Privacyverklaring Syndes
Syndes werkt met mensen en tijdens deze verbinding wordt er persoonlijke informatie verteld en gevraagd.
Als onderneming ben ik verplicht je te informeren over de omgang met je persoonsgegevens. Wat ermee gebeurt, met welk doel, en hoe ze worden bewaard en beveiligd. Dat staat verwoord in deze Privacyverklaring.
Je gegevens worden zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld.
Als je een gesprek aanvraagt via het contactformulier, gebruik ik je e-mailadres of telefoonnummer om contact met je op te nemen. Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief gebruik ik je gegevens alleen voor dat doel.
Start je een traject, dan registreer ik jouw gegevens (personalia, toelichting, hulpvraag en vragenlijsten) in mijn elektronisch cliënten dossier (ECD). De inhoud daarvan gebruik ik om de trajectbegeleiding zo goed mogelijk bij jouw hulpvraag aan te sluiten. Sinds 1 januari 2022 is het voor alle praktijken die onder de WKKGZ vallen wettelijk verplicht om een Elektronisch Cliënten Dossier bij te houden. Ook Syndes houdt zich hieraan.
Voor het casemanagement leg ik geen verzuimgegevens vast. Dit gebeurt uitsluitend in het verzuimmanagementsysteem van het bedrijf waarvoor ik adviseer en wanneer ik daar toegang tot krijg. Correspondentie over verzuimdossiers met betrokkenen gebeurt via Zivver Secure Email. Voor elke verzuimdossier dat ik begeleid houd ik uitsluitend een actieplanning voor de Wet Verbetering Poortwachter bij. Al deze gegevens worden zorgvuldig opgeslagen.
Om deskundig te kunnen adviseren en begeleiden, heb ik regelmatig overleg met 2 intervisiegroepen van casemanagers en holistisch therapeuten. Dit gebeurt natuurlijk volgens de regels rond bescherming van persoonsgegevens en privacy.
Over welke persoonsgegevens gaat het precies?
Doordat je de website bezoekt en het contactformulier invult, worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres (het adres vanaf waar de website is bezocht, oftewel de gebruikte internetverbinding) en gegevens over je activiteiten op de website. Bij de intake vraag ik naast de personalia en ingevulde vragenlijsten, ook om een hulpvraag te formuleren en eventuele andere bijzonderheden te vermelden.
Bij het casemanagement vraag ik naast de contactgegevens van de werkgever en de personalia van werknemer, naar de functie, de startdatum en het verloop van het verzuimdossier, de uitgevoerde taken en documenten conform de Wet Verbetering Poortwachter, de contactgegevens van betrokken arbodienst, de adviezen van de bedrijfsarts en de eventuele Functie Mogelijkhedenlijst of Inzetbaarheidsprofiel (FML/IZP).
Waarom worden die opgevraagd?
Ik vraag deze gegevens zodat ik contact met je kan opnemen en de dienstverlening kan uitvoeren. Ik gebruik je naam en contactgegevens natuurlijk om contact te onderhouden en je te informeren en adviseren over relevante, aan de praktijk gerelateerde zaken. De begeleiding inclusief alle support buiten de sessies om (bij trajecten), en alle informatie die je per mail deelt, sla ik zorgvuldig op. Als ik als casemanager toegang heb tot het verzuimmanagementsysteem van de opdrachtgever/werkgever, dan leg ik daar alle informatie in vast.
Telefonisch gedeelde informatie wordt niet schriftelijk vastgelegd.
Je gegevens worden tevens verwerkt om nieuwsbrieven (als je je hiervoor aangemeld hebt) te versturen of je anderszins te informeren over mijn bedrijfsactiviteiten, en om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website.
Wat gebeurt er niet met je gegevens?
Je gegevens verkoop ik niet aan anderen. Ik gebruik ze ook niet om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen en ook niet voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen (dat wil zeggen, door computerprogramma’s of -systemen zonder tussenkomst van een mens).
Worden je gegevens met derden gedeeld?
Ja, uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:
- bank, vanwege de verwerking van betalingen.
- belastingadviseur en accountant, vanwege inzage in facturen met adresgegevens.
- websitehoster, voor de opslag van gegevens uit contactformulieren.
- Google Analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website. Met deze ‘verwerkers’ zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
- Betrokkenen bij het verzuimdossier (bedrijfsarts, arbeidsdeskundige, re-integratiebedrijven, UWV etc.). Ik deel alleen informatie met hen op verzoek van werkgever en/of werknemer en met uitdrukkelijke mondeling-, of schriftelijke toestemming.
- Werkgever, bij het volgen van een traject ingekocht door de werkgever. Dit kan gaan over casemanagement advies, terugkoppeling/afrondend gesprek na het gevolgde traject of de inhoud van het Leef-, en Werkvermogenplan. Dit gebeurt met uitdrukkelijke mondeling-, of schriftelijke toestemming van werknemer/client.
Nieuwsbrief
Onderaan iedere nieuwsbrief vind je de mogelijkheid om je af te melden. Ontdek je een foutje in de gegevens? Mijn excuses! Stuur mij een mailtje en ik pas het aan.
Wat gebeurt er terwijl je surft?
Technische en functionele cookies helpen om deze website goed te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast houdt Google Analytics algemene bezoekgegevens bij, waaronder het IP-adres.
Cookies – laat ze voor je werken
Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van je internetbrowser kun je:
- je afmelden voor cookies (niet meer opslaan)
- alle eerder opgeslagen informatie verwijderen
- een melding laten geven bij verzending van een cookie.
Let er wel even op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als je alle cookies uitschakelt.
Google Analytics – op privacy-vriendelijke wijze
Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie bewaart Google op servers in de Verenigde Staten. Vervolgens verwerkt Google die gegevens in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacybeleid met meer informatie. Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres heb ik geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en ik maak geen gebruik van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier heb ik als praktijk geen invloed op.
Je gegevens zijn goed beveiligd
De bescherming van je gegevens is een serieuze aangelegenheid. Daarom sla ik je gegevens op in een beveiligde cloud via een gecertificeerd computersysteem dat aan alle regels en normen voldoet die gelden voor mijn praktijk. Daarnaast is mijn laptop met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Een SSL-verbinding kun je herkennen aan het slotje en het woord ‘veilig’ voor de url.
Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van bestaande cliënten worden niet langer bewaard dan vijf jaar na afloop van de laatst genoten begeleidingssessie. De gegevens van potentiële cliënten worden niet langer bewaard dan één jaar na het eerste contact als er geen begeleiding tot stand komt. Er is een uitzondering: net zoals elk bedrijf ben ik wettelijk verplicht mijn administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?
Neem contact met me op en ik maak het voor je in orde, uiterlijk binnen vijf werkdagen. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Heb je tips, vragen of andere feedback?
Neem ook dan contact op via:
Syndes, arbeidsdeskundig casemanagement inzetbaarheid en regietrajecten.
Molenstraat 63, 7581 BM Losser
KvK:94966192
T: 06-57787184
Syndes is aangesloten bij de beroepsvereniging RNVC (CROV-register) en CAT. Mijn CAT-therapeuten nummer is: 130862024-09-12
Ik val als CAT-therapeut onder Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie. Ik werk als CAT-therapeut volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode.
Daarnaast heb ik een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij het BAT.